Члены Общественной палаты приняли участие в онлайн совещании по новым цифровым форматам работы с обращениями граждан

8 августа члены Общественной палаты Ростовской области и сотрудники аппарата приняли участие в онлайн совещании по новым цифровым форматам работы с обращениями граждан, организованном Комиссией Общественной палаты Российской Федерации по общественному контролю и работе с обращениями граждан.

Спикерами выступили председатель Комиссии Общественной палаты Российской Федерации по общественному контролю и работе с обращениями граждан Алена Валерьевна Булгакова, член Комиссии Евгений Вячеславович Мартынов и другие.

Также в видеоконференции приняли участие руководители общественных палат субъектов Российской Федерации, председатели профильных комиссий общественных палат субъектов Российской Федерации.

В рамках совещания член Комиссии Евгений Вячеславович Мартынов рассказал о проекте «Телеграмм-чат» житель всегда прав». Проект направлен на использование новых цифровых решений и сервисов для совершенствования межведомственной и межсекторной коммуникации в целях защиты прав и законных интересов граждан, а также оперативного решения конкретных проблем в социальной сфере. В настоящее время участие в проекте подтвердили и были включены в телеграмм-чат представители общественных палат из 77 субъектов Российской Федерации.

Спикерами отмечено большое количество поступающих обращений в общественные палаты субъектов Российской Федерации. Основным запросом общества является решение конкретных проблем жителей, работа с обращениями граждан, поиск системных решений социальных проблем, а также проведение на регулярной основе общественного контроля за деятельностью органов власти.

Участники совещания пришли к выводу, что организация работы специальных чатов поможет улучшить горизонтальные связи между членами общественных палат из разных регионов, позволит обмениваться лучшими практиками, поддерживать проекты и инициативы, направленные на развитие цифровых инструментов по взаимодействию и решению проблем жителей на региональном уровне, а также лучше организовать освещение планируемых мероприятий в СМИ.